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よくある質問

ホームページ作成プラン全般について

「じぶんで更新プラン」と「おまかせ更新プラン」の違いはなんですか?

「じぶんで更新プラン」では、ホームページの更新・修正作業をお客様自身で行っていただきます。
「おまかせ更新プラン」では、更新・修正作業を当社にて請け負わせていただきます。
ただし、「じぶんで更新プラン」と同様の機能により、お客様自身で行うことも可能です。
詳しくは、プラン・料金ページをご覧ください。

本当にこれ以上費用はかからないですか?

ホームページの作成、ホームページ公開のための環境の整備、更新・修正作業、納品後のサポートまですべて含めたパックとしてこのお値段でご提供いたします。
※初期の作成ページは20ページまで、後々追加して合計30ページまでは、追加料金なしで当社が作成します。

ホームページ作成の納期はどのくらいかかりますか?

ご希望のページ数やホームページの内容、お客様にご用意いただく画像などの素材によって変わってまいりますので、納品までの期間はお客様と別途打ち合わせの上決定するものとさせていただいております。

ECサイトは作れますか?

現在、ショッピングカーとを搭載したECサイトの構築は行っておりません。

予約・ネットショップ・メルマガ・顧客管理等のシステム構築は別料金になりますか?

 宿泊・美容院・診療等の予約システム
 オンラインショップ等のカートシステム
 メールマガジン配信システム
 顧客管理プログラム
 その他のプログラムを必要とするウェブシステム等
  システム構築については個別対応可能ですので、別途お問い合わせください。

ホームページの更新・修正について

更新とはどのような意味ですか?

ホームページの更新においては、既存のホームページを最新のものに修正することを言います。最新情報の掲載、掲載されている情報の修正、ページの追加などが含まれます。

更新は受け付けてもらえますか?

自分でかんたん更新では、更新・修正作業はお客様自ら行っていただきます。
おまかせ更新では、お客様からのご要望をいただき、当社にて更新・修正作業を行います。

どのくらいの頻度で更新したらいいでしょうか?

ホームページの更新が必要となる頻度はお客様の業種や業態によって変わっていきます。
詳しくはこちらまでお問合わせください。

納品後のページ追加は受け付けてもらえますか?

「既存のページ数+追加のページ数(お客様ご自身で作成・追加したページも含む)の合計が20ページまでは、後々追加して合計30ページまでは、追加料金なしで当社が作成します。
詳しくはプラン・料金ページをご覧ください。

ページ数の制限はありますか?

初期の作成ページ数は、20ページまでは作成いたします。後々追加して合計30ページまでは、追加料金なしで当社が作成します。
詳しくはプラン・料金ページをご覧ください。

自分でかんたん更新で、更新・修正はどこまでの範囲ができますか?

詳しくはプラン・料金ページをご覧ください。

おまかせ更新で、更新・修正はどこまでの範囲はどこまでですか?

詳しくはプラン・料金ページをご覧ください。

制作について

納品のタイミングはいつですか?

制作が完了し、お客様に検収していただいて納品となります。
※検収とは? お客様よりご要望をいただいた内容がホームページに反映されているかの最終チェックとなります。

支払いについて

支払い方法は、前払いですか?後払いですか?

A.支払い方法によって異なります。
詳しくはこちらをご覧ください。

ドメインについて

ドメインとはなんですか?それは必ず必要なものですか?

インターネット上に存在するコンピュータやネットワークを識別するために付けられている名前の一種です。インターネット上の住所のようなもので、重複しないように発行・管理されています。ホームページを作成してインターネット上に公開するためには必ず必要になります。

ドメインは自由につけられますか?

既に他社が取得してしまっていない限り、基本的には自由に作成することが可能です。当社では「.com」「.net」「.jp」「.org」「.info」をご用意しております。
これ以外のドメインを希望される場合は、お問い合わせよりご連絡ください。

ドメインは誰がつけるのですか?

お客様にてご要望のドメインをつけていただきますが、お客様の会社名やサービス、事業内容などから、当社よりご提案させていただくことも可能です。

今現在利用しているドメインがあるのですが、その場合はどうなりますか?

その場合はドメインの移管作業を行います。詳しくは、お問い合わせよりご連絡ください。

ドメインの変更はできますか?

当サービスで最初に取得したドメインからの変更は受け付けておりません。

サーバーについて

サーバーとはなんですか?それは必ず必要なものですか?

インターネットが繋がったコンピュータ上で、他のコンピュータファイルやデータ等を提供するコンピュータのことです。この中にホームページを格納することで、インターネット上にホームページを公開することが可能となるため、必要な物になります。

今現在利用しているサーバーがあるのですが、その場合はどうなりますか?

現在サーバーの移管は受け付けておりません。新規にサーバーを設定することになります。ご了承ください。

サーバーの監視体制はどうなっていますか?

サーバーのホスティング会社が24時間体制で監視を行っております。

SEOについて

SEOとはなんですか?

A.検索エンジン最適化(SeachEngineOptimization)の略称で、Yahoo!やGoogleといった検索エンジンで検索された際に上位に掲載されるようホームページに施策を行うことです。

順位は必ず上がりますか?また、保障はしますか?

検索順位が上がるように施策を行ってまいりますが、順位を保証するものではありません。
SEOの実態は非常に複雑化しており、短期間で簡単に誘導手段として効果をあげることができる、というものではなくなっています。
ある程度の時間をかけて確実な施策を行っていくことが重要になっております。

解約について

解約したい場合はどのようになりますか?

解約を希望される場合、解約希望月の前月15日までにメールにてご連絡いただければ、希望月で解約手続きを行わせていただきます。

著作権はどうなりますか?

A.ホームページのデザイン及び弊社で作成した文章の著作権は当社に帰属し、お客様よりご提供いただく素材に著作権はお客様に帰属します。
詳しくは利用規約をご覧ください。

返金はしてもらえますか?

本サービスの利用規約より、お客様より当社に支払われた本サービスに関する一切の利用料金は、いかなる理由といえども返還しないものとします。
詳しくは本サービス利用規約をご覧ください。

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