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PC遠隔操作サービスを開始いたしました。

【働くホームページ.com】PC遠隔操作サービスを開始
ユーザーのパソコンをココム側で操作
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「働くホームページ.com」において、「じぶんでかんたん更新」をご利用されるユーザーのパソコン操作をお手伝いする、パソコン遠隔操作サービスの利用を開始いたしました。

●「働くホームページ.com」でのパソコン遠隔操作サービス利用について
「働くホームページ.com」のホームページ更新プランである、ユーザーが自分でホームページを更新できる「じぶんでかんたん更新プラン」の導入時に、パソコン遠隔操作サービスを利用することができます。
ホームページ更新の管理画面の利用・操作方法が初めてで不慣れなユーザーに対して、ココムが遠隔操作でユーザーのパソコン操作をお手伝いするものです。

遠隔操作サービスでは、ユーザーのパソコン画面、マウス、キーボードを、ココムがユーザーのパソコンを見ながら動かしてあげることが出来ます。
そのため、今まで電話やマニュアルだけでは伝えにくかったパソコン操作をより正確にお伝えし、パソコン操作を直接訪問と同じようにお手伝いすることが出来ます。

●セキュリティについて
ユーザー登録やインストールなどの事前準備は不要です。ユーザーは、ココムからの情報をもとに遠隔操作サービスにログインするだけで、簡単に遠隔サポートが受けられます。

ユーザーにサービスのログインをしていただかないと、画面共有の遠隔操作は始まりません。そのため知らないうちに、遠隔操作されることがありません。
また、ユーザーごとのID利用やSSL（Secure Socket Layer）で通信データを暗号化しているので、通信内容が他に洩れることはありません。

以上のように、セキュリティの面でも安心してご利用いただけます。

※一般にルーターやファイヤーウォール、プロキシサーバを利用しているＬＡＮ環境でも接続できますが、まれに接続できない場合もあります。

詳しくはまでお問い合わせください。
　

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